OTC兑换细则
关于OTC用户界定
我们客户必须通过进一步的KYC认证。
关于兑换流程
1、只接受与OTC的KYC认证相符的账户兑换（需要姓名、银行卡、支付宝等信息与KYC认证一致），如信息不符则兑换失效。如果使用支付宝，支付宝账户方需与KYC认证方信息一致。
2、所有涉及兑换的资金（各类法币）必须保证资金的合法化与合理化并提供资金证明（详情参见KYC认证流程）。
3、如果一方的汇款账户与KYC认证账户不符且已转账汇款成功的，我们视为该兑换无效，且已打款项不予退还。所有陌生账户汇款一律提交当地司法机关报备。
4、如果发现冒充交易，一经查实将向有关部门举报，并禁止交易。
关于定价锁仓
1、在兑换数字货币的过程中，兑换方需提供汇款成功流水单，以我方收到全部款项落账时间锁价，不接受任何口头约定价格。
2、如果出现非工作日大额转账，需要等待工作日落账方可锁定价格，具体情况参照当地银行转账汇款细则。
关于兑换时效性
每个用户每天超过两笔取消订单将禁止当天数字货币兑换。
关于兑换专员工作时间
北京时间：10:00 am – 20:00 pm
迪拜时间：11:00 am – 18:00 pm
如在此时间段无法联系到OTC兑换专员，可联系CBX客服进行帮助。
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